قوانین و مقررات بهار ویلا
به منظور ایجاد تجربه‌ای امن و لذت‌بخش برای تمامی کاربران، لطفاً قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از خدمات بهار ویلا به معنای پذیرش این قوانین است.
قوانین عمومی
- حداقل سن برای رزرو ویلا ۱۸ سال تمام است.
- ارائه مدارک شناسایی معتبر (کارت ملی) برای رزرو الزامی است.
- مسئولیت حفظ و نگهداری از ویلا در طول مدت اقامت بر عهده مهمان است.
- رعایت قوانین محلی و همسایگی الزامی است.
- هرگونه فعالیت غیرقانونی در ویلاها ممنوع است و منجر به لغو رزرو بدون بازپرداخت خواهد شد.
قوانین رزرو
- پرداخت ۳۰٪ از مبلغ کل به عنوان پیش پرداخت برای تأیید رزرو الزامی است.
- مابقی مبلغ باید حداکثر ۲۴ ساعت قبل از ورود پرداخت شود.
- ساعت تحویل ویلا ۱۴:۰۰ و ساعت تخلیه ۱۲:۰۰ ظهر است.
- تعداد مهمانان نباید از ظرفیت اعلام شده برای ویلا بیشتر باشد.
- در صورت نیاز به تمدید اقامت، باید حداقل ۲۴ ساعت قبل از پایان مدت اقامت اطلاع داده شود.
قوانین لغو رزرو
- لغو رزرو تا ۷ روز قبل از تاریخ ورود: بازپرداخت ۸۰٪ مبلغ پرداختی
- لغو رزرو بین ۳ تا ۷ روز قبل از تاریخ ورود: بازپرداخت ۵۰٪ مبلغ پرداختی
- لغو رزرو کمتر از ۳ روز قبل از تاریخ ورود: بدون بازپرداخت
- در شرایط خاص (بلایای طبیعی، فوت بستگان درجه یک) با ارائه مدارک، شرایط بازپرداخت متفاوت خواهد بود.
قوانین میزبانی
- میزبان موظف است اطلاعات دقیق و صحیح از ویلا ارائه دهد.
- تصاویر ارسالی باید واقعی و مربوط به ویلای مورد نظر باشد.
- میزبان باید در زمان تعیین شده ویلا را تحویل مهمان دهد.
- میزبان موظف است ویلا را تمیز و آماده تحویل مهمان دهد.
- میزبان باید در طول مدت اقامت مهمان، پاسخگوی مشکلات احتمالی باشد.
قوانین خسارات
- مهمان مسئول جبران هرگونه خسارت وارده به ویلا در طول مدت اقامت است.
- میزان خسارت توسط کارشناسان بهار ویلا تعیین می‌شود.
- در صورت بروز اختلاف، نظر کارشناس رسمی دادگستری ملاک عمل خواهد بود.
حریم خصوصی
بهار ویلا متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است. اطلاعات شخصی شما تنها برای ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً سیاست حریم خصوصی ما را مطالعه فرمایید.
نیاز به راهنمایی بیشتر دارید؟
در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام در مورد قوانین و مقررات، لطفاً با پشتیبانی ما به شماره ۰۲۱۸۱۸۱ تماس بگیرید. کارشناسان ما آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.